Soft Skills e Comunicação Assertiva

Módulo 1 – Fundamentos

• Apresentação das soft skills
• Três esferas das habilidades humanas (self, grupo e imprevisto): relações entre soft skills e Neurociência

Módulo 2 – Processos internos

• Esfera do self: respiração, consciência corporal, voz, autocontrole, ritmo, concentração e atenção ao momento presente, presença e expressividade

Módulo 3 – Processos coletivos

• Sensorialidade e percepção
• Esfera do grupo: empatia, comunicação verbal e comunicação não verbal

Módulo 4 – Processos de improviso

• Esfera do imprevisto: flexibilidade, gestão de tempo, criatividade e capacidade de improviso frente a situações inesperadas