Pós-Graduação em Gestão Comercial e Vendas|2026.5|

Sobre o curso

Pós-Graduação em Gestão Comercial e Vendas: conheça o estado da arte das estratégias comerciais e de vendas e como aplicá-las na prática.

Na Pós-Graduação em Gestão Comercial e Vendas, você vai identificar as melhores técnicas para aumentar a eficiência da área comercial. Por meio de conteúdo conceitual e prático, conseguirá aprimorar a produtividade, mitigar os riscos e identificar oportunidades de novos negócios.

Abordagem estratégica da gestão comercial
Com a Pós-Graduação em Gestão Comercial e Vendas, você definirá as bases para uma gestão comercial capaz de aumentar a competitividade e contribuir para o desempenho das vendas. Utilizando ferramentas, técnicas e modelos, poderá implementar estratégias adaptadas à realidade da sua organização.

Desenvolva competências para otimizar as operações da área comercial.
| Avaliar a precificação de produtos ou serviços da organização.
| Aplicar estrategicamente os principais KPIs de vendas.
| Elaborar, desenhar e gerir os canais de vendas.
| Liderar equipes de vendas de alto desempenho.
| Fidelizar clientes por meio de uma área comercial eficiente.

Clique aqui para acessar o cronograma da turma.

Conteúdo do curso

Administração Estratégica de Vendas

Autora: Juliana Oliveira Liedke.

Implementação das estratégias de vendas. Planejamento e gestão da força de vendas. Política de remuneração. Supervisão de vendas. Gestão de conflitos, controles e métricas de vendas.

Desenho e Gestão Integrada de Canais de Vendas

Autor: Marcelo Madruga de Oliveira.

Canal de vendas. Tipos de intermediários. Fluxos de canal. Desenho de canal. Gestão de canal. Conflitos de canal. Ações comerciais direcionadas aos canais.

Negociação e Administração de Conflitos

Autora: Marcela Souto Castro.

Gestão de conflitos. Tipos de conflito, impactos e consequências nas organizações. Técnicas e estratégias de resolução de conflitos. Aspectos conceituais, relacionais e culturais de uma negociação. Técnicas, estratégias e táticas de negociação. Tipos e etapas da negociação. Abordagens multidisciplinares e contemporâneas da gestão de conflitos e da negociação nas organizações. Comunicação, persuasão e superação de impasses na negociação. Comunicação não violenta na negociação. Negociação, mediação de conflitos e tomada de decisão.

Aspectos Legais nas Relações de Consumo

Autor: Fábio Lopes Soares.

Relações de consumo e direitos básicos. Sociedade da informação e proteção contratual. Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SNDC) e tutela administrativa. Responsabilidade civil na defesa do consumidor.

Estratégias de Precificação de Produtos e Serviços

Autores: Roberto Neme Assef e Marcelo Nascimento Boechat.

Estratégias de formação de preços em função dos produtos, mercados e ambientes economicossociais. Elasticidade da demanda. Yield Management para serviços. Influência dos fatores mercadológicos nos preços. Importância dos custos na formação de preços. Estratégias de formação de preços.

Investimento

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Para quem é este curso?

| Graduados em diversas áreas do conhecimento que trabalham ou desejam trabalhar com gestão estratégica de vendas.

Pré-requisitos

| Graduação em qualquer área de conhecimento.