Inteligência Digital e Social Listening [Live 05/26

Sobre o curso

No cenário digital atual, em que as redes sociais influenciam opiniões e decisões, o monitoramento e a análise de conversas on-line tornaram-se estratégicos para empresas, instituições e profissionais da comunicação. A habilidade de interpretar tendências e comportamentos a partir de dados digitais é cada vez mais valorizada em marketing, jornalismo e pesquisa.

O curso Inteligência Digital e Social Listening apresenta a você uma introdução prática às metodologias e ferramentas de coleta e análise de dados de redes sociais e plataformas digitais. O participante terá a oportunidade de explorar princípios multidisciplinares, a categorização e o mapeamento de fluxos informacionais, além de explorar softwares que estruturam monitoramentos, interpretam métricas e transformam dados em insights estratégicos para decisões baseadas em evidências.

Competências a serem desenvolvidas ao longo do curso:

dominar práticas e metodologias de monitoramento de redes sociais, aplicando técnicas de social listening e inteligência de dados para apoiar estratégias de comunicação em ambientes digitais;
analisar riscos e oportunidades associados ao uso de ferramentas on-line para percepção social, comunicação digital e construção de posicionamentos públicos, reconhecendo os impactos desses na gestão de reputação e na tomada de decisão executiva.

Coordenador Acadêmico:

Avaliação e metodologia:

Os cursos Curta FGV Live têm atividades avaliativas que visam à prática do conteúdo trabalhado. Essas atividades, a critério do professor, podem ser individuais ou em grupos e validam a certificação do curso.

Aulas com interação em tempo real via webconferência e ficarão gravadas e disponíveis por 100 dias para que você possa rever o conteúdo apresentado durante o curso.

Dias das aulas:

18, 19, 25, 26/Nov

2, 3, 9 e 10/Dez

4ª e 5ª das 18h30 às 22h.

Corpo docente:

Escola de Comunicação, Mídia e Informação

* corpo docente sujeito a alterações

Para mais informações, contate nossos consultores.

Conteúdo do curso

Inteligência Digital e Social Listening

Módulo 1 – Fundamentos, métodos e ferramentas

Transformações recentes no comportamento informacional
Mudanças nas rotinas de mídia e consumo de informação
Fragmentação e saturação informacional

Plataformas, algoritmos e bolhas de atenção
Algoritmos de recomendação
Dinâmicas de engajamento e Polarização

Tendências 2026+: IA generativa, automação do discurso e shadow moderation
Produção automática de conteúdo

Módulo 2 – Análises avançadas e comunicação de insights

Fundamentos de análise de redes sociais (SNA) aplicados à comunicação
Mapeamento de comunidades, clusters, hubs e fluxos de informação
Detecção de coordenação artificial, bots e redes inautênticas
Fundamentos básicos de linguística aplicada para definição temática e coleta de dados (corpus) no ambiente digital

Módulo 3 – Estratégia, social listening e aplicação profissional

Social listening como ferramenta de inteligência estratégica
Orientação das decisões executivas por meio de evidências e insights
Leitura de padrões conversacionais e temas emergentes
Construção de insights estratégicos e elaboração de recomendações baseadas em social listening

Investimento

Selecione o Estado e a Cidade para visualizar o investimento.

Para quem é este curso?

O curso Inteligência Digital e Social Listening é recomendado para:

profissionais com formação superior, em atuação nas áreas de comunicação corporativa, marketing (estratégico e digital), relações institucionais e governamentais, pesquisa de mercado, análise de dados e inteligência estratégica;
analistas com experiência mínima (dois anos), coordenadores, gerentes e demais gestores envolvidos na tomada de decisão.

Certificado

Badge FGVSeu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo.

Ao ser aprovado no curso você receberá um Badge Digital (medalha), possibilitando o compartilhamento da sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. O prazo de entrega está regido por regulamento.

+80

Anos de história

+100 cidades

Presença nacional com suas unidades e rede credenciada

+500.000

Alunos formados

#3 melhor

Think Tank no mundo (Global Go To Think Tank Index Report)

Sobre o curso

Conteúdo do curso

Investimento

Para quem é este curso?

Certificado

Reconhecimento que acompanha sua carreira

+80

+100 cidades

+500.000

#3 melhor

Inteligência Digital e Social Listening

Institucional

Cursos

Modalidades