Excelência em vendas nos negócios B2B (03/09/2026)

Sobre o curso

O curso Excelência em Vendas nos Negócios B2B aborda estratégias de relacionamentos duradouros em negócios do segmento B2B, para uma atuação mais eficaz no mercado, compreendendo a evolução da gestão de negócios do segmento B2B.

Autor: Luiz Roberto Carnier.

Competências a serem desenvolvidas ao longo do curso:

compreender a complexidade e dinâmica das operações de negócio realizadas no ambiente empresa-empresa – em inglês, business to business (B2B);
conhecer as diversas modalidades de operação de negócios de bens e serviços no segmento industrial, estabelecendo estratégias comerciais adequadas a cada situação;
conhecer os principais meios, instrumentos e recursos de inteligência de negócios, as suas caraterísticas e aplicações, possibilitando a combinação desses elementos nas diversas situações vivenciadas no relacionamento com diferentes clientes;
entender os diferentes comportamentos de consumo, considerando bens e serviços negociados no segmento B2B;
comparar os comportamentos de consumo de bens e serviços nos segmentos B2B e B2C;
aplicar as melhores práticas de negociação às operações comerciais B2B a partir das etapas de relacionamento negocial com clientes desse segmento.

Acesse aqui a Proposta Comercial

Conteúdo do curso

Excelência em vendas nos negócios B2B

Módulo 1 – Evolução da gestão de negócios no segmento B2B

Longo caminho da jornada do cliente
Governança do cliente e protagonismo de antecipação
Mercados B2B e B2C: principais características e diferenças
Amazon: excelência em inovação na Quarta Revolução Industrial

Módulo 2 – Sistemas de inteligência de relacionamento com clientes B2B

Big Data na inteligência de negócios B2B: principais características
Big Data e inteligência cognitiva
Sistemas de CRM

Módulo 3 – Relacionamento e retenção de clientes B2B

Customer centricity
Customer centricity – estágios 1 e 2
Customer centricity – estágios 3 e 4
Customer centricity – estágios 5 e 6

Módulo 4 – Negociação no ambiente de negócios B2B

Fundamentos relevantes em processos de negociação B2B
Premissas e outras considerações
Perfil de quem negocia
Principais erros e acertos em negociação B2B

Investimento

Até 31/08/2026

R$ 997,60 à vista

Até 6x de R$ 170,43 com juros

* Condições válidas para pagamento até o dia 5 de cada mês. Não há reajustes nas mensalidades.

Para quem é este curso?

O curso Excelência em Vendas nos Negócios B2B é indicado para profissionais que atuam em funções de vendas nos negócios B2B e querem realizar um trabalho de excelência. Além disso, é voltado para quem deseja compartilhar conhecimentos, trocar experiências e expandir o seu networking bem como para quem almeja uma aplicação mais rápida e prática.

Certificado

Badge FGVSeu certificado deixa a gaveta para ganhar o mundo.

Ao ser aprovado no curso você receberá um Badge Digital (medalha), possibilitando o compartilhamento da sua conquista nas redes sociais, de forma ágil e fácil. O prazo de entrega está regido por regulamento.

Contato

Converse com um de nossos consultores educacionais no Whatsapp e tire suas dúvidas.

Converse via Whatsapp

Telefone: (21) 3799-5900

E-mail: cursos.rio@fgv.br

Whatsapp: +55 (21) 3799-6676

+80

Anos de história

+100 cidades

Presença nacional com suas unidades e rede credenciada

+500.000

Alunos formados

#3 melhor

Think Tank no mundo (Global Go To Think Tank Index Report)

Sobre o curso

Conteúdo do curso

Investimento

Para quem é este curso?

Certificado

Contato

Reconhecimento que acompanha sua carreira

+80

+100 cidades

+500.000

#3 melhor

Excelência em vendas nos negócios B2B

Institucional

Cursos

Modalidades