Estrutura e Processos Organizacionais

Módulo 1 - Introdução e contextualização do tema "estrutura e processos organizacionais"

• O que é uma organização – dimensões estruturais e contextuais
• Organização como sistema: ambiente interno e externo
• Fundamentos básicos dos modelos organizacionais
• Organograma na organização estrutural

Módulo 2 - Fundamentos da estrutura organizacional

• Interação da estrutura e dos processos organizacionais com o fator humano
• Estruturas divisionais e as suas relações hierárquicas
• Estrutura organizacional mais enxuta e eficiente: downsizing e reengenharia

Módulo 3 - Conceitos básicos da gestão por processos

• Características da gestão por processos
• Gestão por processos versus gestão funcional
• Como a gestão por processos interage com o gerenciamento de processos de negócio

Módulo 4 - Modelagem de processos

• Mapeamento e identificação de processos: a fase de diagnóstico
• Construção do fluxograma
• Estrutura da cadeia de valor
• Melhoria e implantação de novos processos

Módulo 5 - Mudança organizacional

• Gestão da mudança
• Ações na mudança organizacional: necessidade de planejamento e resistência
• Administrar a mudança e criar uma cultura aberta a esse movimento
• Organizações e a mudança social – desafios de estrutura e processos das organizações do século XXI